Kargo ve Teslimat Politikası

Tüm siparişleriniz, Yurtiçi Kargo aracılığıyla güvenle gönderilmektedir. Hafta içi ve cumartesi günleri saat 15.00'e kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmekte olup, teslimatlar kayıtlı adresinize 1 ila 5 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir. Sipariş vermeden önce teslimat adresinizin doğruluğunu ve eksiksizliğini kontrol etmeyi unutmayınız.

Kargonuzu teslim alırken, paketinizin durumunu kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmenizi öneririz. Eğer paketinizde ezilme, yırtılma, ıslanma veya başka bir hasar fark ederseniz ya da beklenmedik bir sorunla karşılaşırsanız, teslim almayarak kargo yetkilisinden durum tespit tutanağı hazırlanmasını talep ediniz. Bu durumda paket, iade işlemi için doğrudan tarafımıza geri gönderilecektir.

Yasal düzenlemeler gereği, kargo teslimi sırasında alıcının adı, soyadı ve TC kimlik numarası gibi bilgiler kaydedilmektedir. Yabancı uyruklu alıcılar için pasaport numarası veya uluslararası geçerliliği olan kimlik numarası istenmektedir. Bu bilgiler, gizlilik esaslarına uygun şekilde saklanır ve yalnızca gerektiğinde yetkili mercilere sunulmak üzere muhafaza edilir. Alıcı, kimlik bilgilerini paylaşmak istemediği takdirde gönderi teslim edilemez ve iade işlemi başlatılır.

Herhangi bir sorunuz ya da desteğe ihtiyacınız olduğunda, bizimle 08505324578 Numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz. Siparişlerinizde keyifli bir deneyim dileriz!

İade Süreci
Satın aldığınız ve ambalajı açılmamış ürünlerinizi, fatura veya sevk irsaliyesi ile birlikte, orijinal ambalajında 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemini, size özel 114658301 Kodu ile dilediğiniz Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
İade edilen ürünler tarafımızca incelenir ve gerekli koşulları sağladığı takdirde, ödeme işleminiz kullandığınız yönteme uygun şekilde başlatılır. Geri ödemeniz, iade talebinizin onaylanmasının ardından, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 14 (on dört) gün içinde tamamlanacaktır.